Política de Privacidade

Introdução

Na Tudo para Portas, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger qualquer informação pessoal que possamos obter sobre você. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas e medidas para garantir a segurança de suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Esta política se aplica a todos os visitantes e usuários do nosso website www.tudoparaportas.com.br e demais canais digitais da nossa empresa.

Dados Pessoais Coletados

Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nosso site, podemos coletar automaticamente as seguintes informações:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Informações sobre seu navegador e sistema operacional
• Data e hora do acesso
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referrer (site de origem da visita)
• Identificadores exclusivos de dispositivo

Informações Fornecidas Voluntariamente

Coletamos informações pessoais quando você voluntariamente as fornece através de:

• Formulários de contato: Nome, e-mail, telefone e mensagem
• Cadastro em newsletter: Nome e endereço de e-mail
• Comentários: Nome, e-mail e conteúdo do comentário
• Interações em redes sociais: Informações públicas do perfil

Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Finalidades Principais

• Atendimento ao cliente: Responder a dúvidas, comentários e solicitações
• Melhoria do site: Analisar o comportamento dos usuários para aprimorar a funcionalidade
• Comunicação: Enviar newsletters, atualizações e informações relevantes
• Segurança: Detectar e prevenir fraudes ou atividades maliciosas
• Cumprimento legal: Atender solicitações de autoridades quando legalmente obrigatório

Marketing e Publicidade

• Personalização de anúncios com base nos interesses dos usuários
• Análise de campanhas publicitárias para medir eficácia
• Envio de ofertas e promoções de produtos relacionados a fechaduras digitais
• Recomendação de conteúdo relevante

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site:

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies funcionais: Permitem que o site se lembre de suas preferências
• Cookies de marketing: Utilizados para entregar publicidade mais relevante

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para entender o comportamento dos visitantes. Estas informações nos ajudam a:

• Identificar as páginas mais populares
• Compreender como os usuários navegam pelo site
• Melhorar a experiência do usuário
• Otimizar o conteúdo do site

Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

Parceiros e Prestadores de Serviços

• Provedores de hospedagem: Para manter o site funcionando
• Serviços de e-mail marketing: Para envio de newsletters (com seu consentimento)
• Plataformas de análise: Google Analytics e similares
• Redes sociais: Quando você interage com nosso conteúdo

Programa de Afiliados

Participamos do Programa de Afiliados da Amazon e outras plataformas. Quando você clica em links de produtos, podemos receber uma comissão sem custo adicional para você. Isso nos ajuda a manter o site funcionando e o conteúdo gratuito.

Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigatório por:

• Ordem judicial ou mandado
• Investigação de fraude ou atividade ilegal
• Proteção de nossos direitos legais
• Cumprimento de leis aplicáveis

Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

Direitos do Titular

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados pessoais
• Acesso: Obter cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização: Tornar os dados anônimos quando possível
• Bloqueio: Suspender o tratamento de dados desnecessários
• Eliminação: Excluir dados quando o tratamento foi feito em desconformidade com a lei
• Portabilidade: Transferir dados para outro fornecedor de serviço
• Informação: Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos dados
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através de:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +55 (11) 96920-3003
• Formulário de contato: Disponível em nosso site

Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Backup regular dos dados
• Firewall e sistemas de detecção de intrusão
• Atualizações regulares de segurança
• Controle de acesso com autenticação

Medidas Organizacionais

• Acesso limitado às informações pessoais
• Treinamento da equipe sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação
• Contratos de confidencialidade com terceiros

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

Prazos de Retenção

• Dados de contato: Até solicitar a exclusão ou 5 anos de inatividade
• Dados de navegação: 26 meses (conforme Google Analytics)
• Cookies: Conforme configuração específica de cada tipo
• Newsletter: Até o descadastro ou 2 anos de inatividade

Proteção de Menores

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

Caso você seja pai, mãe ou responsável e acredite que seu filho forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

Transferência Internacional

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando necessário, garantimos que essas transferências sejam feitas com adequado nível de proteção, através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações internacionais de proteção de dados
• Adequação do país de destino reconhecida pela ANPD

Alterações na Política

Reservamos o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer tempo. Quando houver alterações significativas:

• Notificaremos por e-mail (se tivermos seu endereço)
• Publicaremos aviso destacado em nosso site
• Atualizaremos a data de "última modificação"

Recomendamos que verifique periodicamente esta página para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

Autoridade de Proteção de Dados

Se não estivermos conseguindo resolver uma questão relacionada aos seus dados pessoais, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• Telefone: 0800-853-1177
• Ouvidoria: Disponível no site oficial

Contato - Encarregado de Dados

Para questões específicas sobre proteção de dados, entre em contato com nosso encarregado de dados:

• E-mail: [email protected]
• Assunto: "LGPD - Proteção de Dados"
• Resposta em: Até 15 dias úteis

Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Para newsletter e comunicações promocionais
• Execução de contrato: Para atendimento e prestação de serviços
• Legítimo interesse: Para melhoria do site e análise de uso
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei